Ada beberapa penyebab umum mengapa verifikasi identitas kamu ditolak, seperti:
Tidak melampirkan foto identitas atau foto selfie.
Foto identitas atau foto selfie buram/tidak jelas.
Foto identitas atau foto selfie terpotong/tidak terfoto seluruhnya.
Foto identitas atau foto selfie terindikasi hasil edit.
Menggunakan kartu identitas hasil scan/fotocopy.
Menggunakan kartu identitas yang sudah tidak aktif.
Menggunakan kartu identitas selain KTP/SIM/Kartu Pelajar/KIA.
Foto identitas terindikasi menggunakan kartu identitas milik orang lain.
Foto identitas terindikasi tidak asli/terindikasi hasil memotret ulang gambar di layar galeri HP, tablet, atau monitor komputer.
Nama akun dan nama di kartu identitas tidak sama.
Foto selfie tidak sambil memegang kartu identitas dan kertas dengan tulisan “Verifikasi Identitas BukaKios” dan nama kamu dibawahnya.
Tulisan “Verifikasi Identitas BukaKios” bukan hasil tulisan tangan.
Foto wajah di kartu identitas dan selfie tidak sama.
Belum pernah melakukan transaksi atau belum memenuhi syarat minimal 5 transaksi.
Riwayat transaksi atau top up terindikasi tidak normal.
Sebelum mengajukan request verifikasi identitas, mohon pastikan foto yang diunggah sudah sesuai dengan ketentuan verifikasi identitas BukaKios.