Ada beberapa penyebab umum yang membuat transaksi convert pulsa yang sudah berhasil dibayar namun status masih pending dalam waktu yang cukup lama, yaitu:

  1. Belum mengirimkan foto bukti pembayaran/transfer pulsa di kolom Input Manual pada tiket top up.

  2. Status tiket top up sudah berubah menjadi gagal/kedaluwarsa sebelum berhasil mengirimkan foto bukti pembayaran.

  3. Transaksi masih dalam pemeriksaan 1 x 24 jam setelah mengirimkan foto bukti pembayaran.

  4. Nominal yang ditransfer tidak sama dengan nominal yang ada di tiket top up.

  5. Mengirimkan foto bukti pembayaran/transfer pulsa yang tidak valid.

Jika kamu mengalami kendala pertanyaan lain mengenai convert pulsa, silahkan hubungi Tim BukaKios Care di Live Chat pada pukul 07.00 - 23.00 WIB (setiap hari).

Apakah Anda menemukan jawaban?