Lewati ke konten utama
Semua KoleksiSaldo SayaMetode Convert Pulsa
Mengapa convert pulsa saya belum sukses?
Mengapa convert pulsa saya belum sukses?

Penjelasan mengenai penyebab umum convert pulsa yang belum sukses

BukaKios avatar
Ditulis oleh BukaKios
Diperbarui lebih dari satu minggu yang lalu

Ada beberapa penyebab umum yang membuat transaksi convert pulsa yang sudah berhasil dibayar namun status masih pending dalam waktu yang cukup lama, yaitu:

  1. Belum mengirimkan foto bukti pembayaran/transfer pulsa di kolom Input Manual pada tiket top up.

  2. Status tiket top up sudah berubah menjadi gagal/kedaluwarsa sebelum berhasil mengirimkan foto bukti pembayaran.

  3. Transaksi masih dalam pemeriksaan 1 x 24 jam setelah mengirimkan foto bukti pembayaran.

  4. Nominal yang ditransfer tidak sama dengan nominal yang ada di tiket top up.

  5. Mengirimkan foto bukti pembayaran/transfer pulsa yang tidak valid.

Jika kamu mengalami kendala pertanyaan lain mengenai convert pulsa, silahkan hubungi Tim BukaKios Care di Live Chat pada pukul 07.00 - 23.00 WIB (setiap hari).

Apakah pertanyaan Anda terjawab?