Jika Kakak tidak bisa melanjutkan verifikasi identitas dikarenakan error saat mengunggah dokumen foto, silahkan coba lakukan hal-hal berikut ini:
Pastikan Kakak sudah memberikan izin akses kamera untuk aplikasi BukaKios. Untuk mengubah pengaturan izin, kakak bisa melakukannya di menu Pengaturan di ponsel > pilih Aplikasi > pilih Kelola aplikasi > pilih BukaKios > pilih Perizinan Aplikasi > pilih Kamera > pilih Izinkan.
Hapus/clear cache data aplikasi BukaKios. Kakak bisa melakukannya dengan dua cara:
1) Melalui menu Pengaturan HP > pilih Aplikasi > pilih Kelola aplikasi > pilih BukaKios > pilih Hapus Data > pilih Bersihkan Cache2) Melalui menu Pengaturan di ponsel > pilih/search Penyimpanan > pilih Penyimpanan > Pilih Membersihkan.
Jika Kakak masih belum bisa mengunggah dokumen foto setelah melakukan dua cara di atas, silahkan hubungi tim BukaKios Care di Live Chat untuk mendapatkan penanganan lebih lanjut.